Qué es una oferta
Una oferta es un precio por día para una persona, para unas fechas y una furgoneta concretas, que el propietario manda dentro de una conversación. Quien la recibe la acepta con un botón y la paga por el camino de siempre.
- Es una respuesta, no una promoción. Sólo se puede enviar en una conversación en la que ya se ha escrito algo, y sólo la ven las dos personas de esa conversación. Un enlace a una oferta reenviado a otra persona no le abre nada.
- El precio público no se mueve. La furgoneta sigue anunciada a su tarifa de siempre para todos los demás.
- La hace el propietario. Quien alquila puede pedirla —con una frase en el chat— pero no enviar una propia.
El propietario sólo escribe su tarifa por día. Todas las demás cifras las calcula Vanorify: lo que pagaría quien alquila, lo que ahorra, lo que cobra el propietario y la fecha hasta la que vale. Son las mismas en el chat, en el correo y en la página de la oferta.
Enviar una oferta
Si eres propietario, la oferta se hace desde el hilo, de dos maneras:
- Con el botón de la etiqueta que hay junto al campo de escribir. Eliges furgoneta y fechas en el propio diálogo.
- Con Hacer una oferta, que aparece arriba cuando el hilo es una consulta por una furgoneta tuya. Abre el diálogo con la furgoneta y las fechas ya puestas.
Hace falta tener al menos una furgoneta publicada, y que las fechas estén libres cuando la envías.
| En el diálogo | Qué decides |
|---|---|
| Tu precio por día | Entre un 5 % y un 50 % por debajo de tu precio público, y nunca por debajo del mínimo de la plataforma. El diálogo te enseña los dos límites antes de que escribas. |
| Tú recibes | Nada: lo calculamos nosotros mientras escribes, para que decidas viendo lo que vas a cobrar. |
| Válida durante | 24, 48 o 72 horas. Viene puesto en 48 horas. |
| Una frase | Opcional. La lee junto al precio. |
Importante: El descuento por alquiler largo se aplica también sobre la tarifa de la oferta, y sale de tu parte como en cualquier alquiler. Por eso el diálogo te enseña Tú recibes con él ya aplicado. La tarifa de servicio la paga quien alquila, encima; no sale de lo tuyo. Cómo se reparte el dinero →
El plazo se recorta siempre para que venza antes de la recogida, y si la recogida está demasiado cerca el diálogo te lo dice antes de que escribas nada.
Al pulsar Enviar oferta aparece en el hilo como una tarjeta y a quien la recibe le llega un correo. Durante unos segundos puedes Deshacer.
Recibir una oferta
Si alquilas, la oferta llega al hilo como una tarjeta con Precio para ti, y también por correo. Es la única tarjeta de la pantalla que te pide algo, y por eso es la que va marcada.
¿Aún no te la han hecho? Si la conversación está vacía, puedes pedirla con la frase ¿Podrías hacerme un precio para estas fechas? — o escribirlo con tus palabras.
Ver oferta abre su página, que tiene su propio enlace (el mismo que trae el correo):
- Pagarías — el total con la oferta, y a su lado el total al precio público, tachado.
- Lo que ahorras, en euros y en porcentaje.
- Hasta cuándo vale, con fecha y hora. No es una cuenta atrás: es la hora a la que caduca.
- La nota del propietario, si dejó una, y lo que no cambia: fechas, kilómetros incluidos y recogida.
Aceptar y pagar
Aceptar una oferta es pagarla. Desde su página pasas al pago de siempre, con las fechas marcadas como Fijadas: son las de la oferta. Si quieres otras fechas, se alquilan al precio público.
- No se cobra nada hasta que pagas. Tienes los mismos 30 minutos que en cualquier alquiler para completar el pago; mientras tanto la tarjeta dice Pago en curso, y el propietario ya no puede retirarla.
- No hay que esperar al propietario. Aunque la furgoneta sea de Requiere aprobación, la oferta ya es su sí: en cuanto pagas, el alquiler queda confirmado.
- Si el pago no sale, la oferta sigue en pie hasta su plazo y puedes volver a intentarlo.
Qué queda fijado
El alquiler se congela como cualquier otro, con una diferencia: la tarifa diaria es la de la oferta. De ahí sale todo lo que dependa de ella —los kilómetros extra que elijas y cualquier ampliación posterior se cobran a la tarifa de la oferta—, y el desglose del alquiler lo dice con una línea Precio de oferta.
Nota: La fianza no baja con la oferta. Es la misma que al precio público: un descuento pactado no puede hacer más pequeña la garantía frente a un daño.
Fechas: la oferta no las aparta
Una oferta no aparta las fechas. Gana quien paga primero: si otra persona alquila esas fechas, o el propietario las bloquea, antes de que pagues, la oferta se cierra sola y la tarjeta pasa a Sin fechas.
Es a propósito. Si una oferta sin pagar bloqueara el calendario, alguien que quizá no llegue a responder le quitaría las fechas a alguien que sí quiere alquilarlas. La disponibilidad se comprueba al enviar la oferta y otra vez en el último momento del pago, así que nunca se paga una furgoneta que ya no está libre.
Plazo y caducidad
Cada oferta vale hasta una fecha y hora concretas, y todas las pantallas dicen la misma. No se alarga ni se reinicia.
- Un recordatorio, como mucho. Si el plazo es de 48 horas o más y la oferta sigue sin respuesta, quien la recibió tiene un correo 24 horas antes de que venza. No hay más avisos.
- Al vencer, la tarjeta pasa a Caducada y el propietario recibe un correo. La furgoneta sigue disponible a su precio público.
- Si vence mientras estás en la pantalla de pago, antes de pagar, la pantalla te lo dice: la oferta ya no está en pie y esas fechas se pueden alquilar al precio público.
Rechazar, retirar o reemplazar
Una oferta no se edita. Se cierra de una de estas maneras, y la tarjeta del hilo dice cuál:
| Quién | Cómo | Qué pasa |
|---|---|---|
| Quien la recibe | No me interesa, en su página | Queda No aceptada. Puedes decir por qué —hay tres motivos rápidos que puedes completar— y el propietario lo lee en el hilo y recibe un correo. |
| El propietario | Retirar oferta | Queda Retirada. Se puede mientras nadie esté pagando, y no manda correo: lo dice el hilo. |
| El propietario | Enviar otra para la misma furgoneta | La anterior queda Reemplazada y su tarjeta enlaza a la nueva. Sólo hay una pendiente por persona y furgoneta. |
Para que una oferta no se convierta en presión, un propietario puede enviar como mucho 3 ofertas a la misma persona por la misma furgoneta en 24 horas. El diálogo avisa antes de llegar al límite y, si ya se alcanzó, dice a partir de cuándo se puede enviar otra.
Preguntas frecuentes
No. Sólo las dos personas de la conversación. El precio público de la furgoneta no cambia, y un enlace a la oferta reenviado a otra persona no le abre nada.
No: el precio es para esas fechas. Puedes alquilar otras al precio público, o pedirle al propietario otra oferta en el chat.
No hay un botón para eso. Al rechazarla puedes decir qué precio te encajaría, y el propietario puede enviarte otra.
Lo mismo que en cualquier alquiler: se aplican las reglas de cancelación sobre lo que pagaste. Cancelaciones y reembolsos.
No. La oferta ya es tu aprobación, también si tu furgoneta es de «Requiere aprobación». Si quien la recibe paga dentro del plazo, el alquiler queda confirmado.
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