Qué es una cuenta de empresa
Es tu cuenta de siempre, marcada como empresa por una persona del equipo de Vanorify cuando sus datos de facturación están completos. No hay otra cuenta ni otro acceso: entras igual, y si además publicas furgonetas, tu lado de propietario no cambia.
Cuando se activa:
- El alquiler es de la empresa. La factura de Vanorify y el contrato van a su nombre.
- Das de alta a quienes conducen. No necesitan cuenta: cada uno pasa su carnet por la misma revisión que cualquier persona.
- Todo alquiler nombra quién conduce, y sólo esa persona recoge y conduce la furgoneta.
- El propietario ve Empresa verificada y la razón social.
Nota: Qué acredita la insignia, y qué no. Que Vanorify comprobó que los datos de facturación de la empresa están completos y son coherentes, y activó la cuenta en la fecha que se enseña. No es una comprobación en el Registro Mercantil ni de los poderes de quien la representa, y el NIF no se enseña a nadie.
Un autónomo también puede tenerla: basta con que su facturación sea de «empresa o autónomo» y su DNI o NIE sea válido.
Solicitar la cuenta de empresa
Se pide desde Ajustes, en la tarjeta Cuenta de empresa. La página dice qué te falta y te lleva a completarlo. Hace falta:
- Los Datos de facturación como empresa o autónomo, con la razón social.
- Un NIF válido para su tipo.
- La dirección fiscal entera: calle, ciudad, código postal y país.
- Tu cuenta activa. Las cuentas del equipo de Vanorify no pueden ser de empresa.
No pedimos escrituras, poderes ni certificados. Al pulsar Solicitar la cuenta de empresa declaras que puedes contratar en nombre de la empresa, y una persona del equipo revisa los datos. Te avisamos por correo; la página te dice cuánto suele tardar.
Mientras está En revisión sigues alquilando como particular, y puedes Cancelar la solicitud. Si no la activamos, la página dice por qué, con la nota del equipo, y puedes volver a pedirla cuando lo hayas corregido.
Importante: Con la cuenta pedida o activa, la facturación ya no puede volver a «particular». La razón social, el NIF y la dirección sí se pueden corregir; el equipo ve el cambio. Los cambios valen para las facturas futuras. Tus datos de facturación →
Conductores: darlos de alta sin cuenta
Quien conduce no necesita cuenta en Vanorify: lo das de alta tú, desde la página de la cuenta, con Añadir conductor. Son cuatro pasos:
| Paso | Qué pide |
|---|---|
| Quién es | Nombre y apellidos tal como figuran en su carnet y fecha de nacimiento. No se pide una copia de su documento de identidad: lo enseña en la entrega. Tiene que ser mayor de edad. Hace falta su correo o su teléfono, uno de los dos: va en la comunicación del alquiler a Interior. |
| El carnet | Tres fotos: anverso, reverso y una selfie de esa persona con el carnet en la mano. |
| Los datos | El número del carnet y su caducidad. |
| Comprueba y envía | Revisas todo y lo mandas con Enviar a revisión. |
Antes de guardar confirmas que, antes de darle de alta, le has informado de que Vanorify tratará sus datos y los de su carnet, que le has entregado el aviso de privacidad para conductores y que tienes una base legítima para darnos sus datos. Si nos das su correo, se lo enviamos también nosotros.
Su carnet pasa por la misma revisión que el de cualquier persona, la hace una persona del equipo, y del carnet se leen la fecha de nacimiento y desde cuándo tiene la categoría B. Los avisos de la revisión te llegan a ti, al correo de tu cuenta, no al suyo. Cuando se aprueba, ya se le puede elegir al alquilar.
- Puedes tener hasta 50 conductores activos a la vez.
- Archivar a alguien lo quita de la lista al alquilar; sus datos y su carnet se conservan en Archivados y se puede restaurar.
- El nombre sólo se cambia volviendo a enviar el carnet, porque es lo que el revisor comparó.
Si tú también vas a conducir, date de alta como conductor: quien representa a la empresa conduce como cualquier otro, con su carnet revisado.
Alquilar con un conductor
Con la cuenta activa, al pagar aparece ¿Quién conducirá?, y sin elegir a alguien no se puede continuar. Sólo se puede elegir a quien tenga el carnet aprobado y vigente hasta la devolución; los demás salen apagados, con el motivo al lado.
Los requisitos para alquilar se miran sobre quien conduce, no sobre ti: el día de la recogida tiene que tener al menos 23 años y el carnet B desde hace 12 meses. Edad y antigüedad del carnet →
- Un conductor por alquiler, y sólo esa persona recoge y conduce la furgoneta.
- El contrato nombra a la empresa, representada por quien lo acepta, y a esa persona como conductor autorizado.
Cambiar de conductor
Desde la ficha de la solicitud o del alquiler, con Cambiar de conductor, hasta la hora de recogida. El nuevo pasa las mismas comprobaciones, el contrato gana un anexo con el cambio y avisamos al propietario en el chat y por correo. Una vez llegada la hora de recogida ya no se puede cambiar.
Lo que ve el propietario
Si eres propietario y te llega una solicitud de una empresa, esto es lo que ves:
| Qué | Cuándo |
|---|---|
| La razón social con Empresa verificada y el día en que se activó la cuenta. Quien la representa es tu contacto en el chat. | Siempre |
| Quién conduce: su nombre, su edad y desde cuándo tiene el carnet verificado. | Siempre |
| El número de su carnet, para cotejarlo en la recogida. | Con el alquiler confirmado, hasta la recogida |
| Su teléfono, si la empresa lo dio, para llamarle el día de la entrega. | Desde poco antes de la recogida hasta la devolución |
Nunca ves el NIF de la empresa ni las fotos del carnet. En la recogida, la persona que llega tiene que ser la que nombra el alquiler: si la empresa cambia de conductor antes, te avisamos.
En el perfil público de quien alquila verás también «Alquila en nombre de…» con la razón social, y la fila Empresa entre sus verificaciones.
Si la cuenta se retira
Una persona del equipo puede retirar la cuenta de empresa —porque nos lo pides, porque los datos de facturación han dejado de ser válidos, por un uso que las normas no permiten o por un requerimiento legal—. Te escribimos con el motivo, y la página de la cuenta lo dice también.
- Los alquileres que ya tenías no cambian: siguen a nombre de la empresa y con su conductor.
- A partir de ahí alquilas como particular, con tu propio carnet.
- Tus conductores se pueden seguir consultando, sin acciones.
Si crees que es un error, escribe a soporte desde la propia página.
Los datos de los conductores
Los datos de un conductor los aporta la empresa, y Vanorify los trata para verificar su carnet y para que el propietario sepa quién conduce su vehículo. Lo cuenta entero el aviso de privacidad para conductores, que es público y que conviene entregarle al darle de alta.
- Las fotos del carnet sólo las ven la empresa que las subió y el equipo que las revisa, y se borran tras la revisión con el mismo plazo que las de cualquier carnet. Se conserva el resultado. Plazos de conservación →
- Al propietario le llega lo de la tabla anterior y, para su propio parte a Interior, desde la recogida y durante 24 horas, el nombre, la fecha de nacimiento y el número y la caducidad del carnet de quien conduce.
- Al Ministerio del Interior se comunica cada alquiler, como exige la ley: la empresa es la arrendataria; en el campo de titular va la persona que actúa en su nombre, porque el servicio del Ministerio sólo admite personas físicas, y quien conduce va como conductor principal. Qué se comunica →
- La copia de tus datos incluye a tus conductores, sin imágenes.
Un conductor puede ejercer sus derechos escribiéndonos a legal@vanorify.com, aunque no tenga cuenta y aunque no escriba desde el correo que nos diste; si hace falta, le pediremos lo razonable para comprobar que es quien dice ser. Puede también oponerse a que el propietario vea sus datos para el parte: Vanorify se compromete a atenderlo siempre, sin pedir motivo, y el propietario deja de verlos en los alquileres que conduzca.
Preguntas frecuentes
Sí, dándote de alta como conductor: tu carnet pasa la misma revisión y te eliges al alquilar. El alquiler sigue siendo de la empresa.
No. Cada alquiler nombra a un conductor, y sólo esa persona recoge y conduce. Hasta la hora de recogida puedes cambiarlo por otro.
Deja de poder elegirse para alquileres que acaben después de la caducidad, hasta que envíes el renovado. Te avisamos antes, a tu correo.
Con la empresa, representada por la persona que acepta el alquiler. El conductor figura como conductor autorizado.
No. Significa que Vanorify comprobó que sus datos de facturación están completos y son coherentes, y activó la cuenta en esa fecha. No es una comprobación registral ni de poderes.
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Abre un ticket desde tu cuenta y soporte lo ve con tu alquiler delante. Lunes a viernes, 9:00–18:00 CET.